Politique de communication

Minimisation des données

Les envois de formulaires ne sont pas stockés en base. Les messages sont chiffrés à l'origine avant de quitter le serveur. Les relais de transport n'ont pas accès au contenu des messages.

Séparation des domaines

L'infrastructure web et les canaux de communication sont isolés. Les messages entrants aboutissent dans un domaine de messagerie dédié et chiffré.

Pas de routage automatisé

Nous n'utilisons pas de systèmes de tickets, plateformes CRM ni traitement automatisé des leads. Toutes les réponses sont traitées directement.

Journalisation

Nous évitons la journalisation persistante du contenu des messages. Les journaux opérationnels se limitent aux métadonnées techniques nécessaires à l'intégrité du système.

Identité cryptographique

L'empreinte de notre clé publique est publiée pour vérification indépendante. La communication chiffrée est prise en charge.

Les canaux de communication sont volontairement limités pour réduire la surface d'attaque et l'exposition opérationnelle.